Politique d’expédition

Article 9 – Expéditions & livraisons

La livraison et le retour en France métropolitaine (hors DOM-TOM) de tous les Produits sont gratuits .La livraison des Produits aura lieu à l’adresse indiquée lors du processus de commande. Le Client ne pourra modifier l’adresse de livraison qu’avant que la commande soit expédiée en adressant un email ou en téléphonant au Service client. La livraison a lieu sur le pas de la porte de l’adresse indiquée si au rez-de-chaussée / en pied d’immeuble pour les adresses situées à un étage.
Les produits sont livrés uniquement par le transporteur partenaire du Vendeur. Sous réserve des dispositions de la clause 5 susmentionnée portant sur la disponibilité des Produits, et sauf en cas de circonstances exceptionnelles, le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter les délais d’expédition indiqués pour chaque Produit sur la fiche produit et la confirmation de commande. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Tout risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré au client au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le Vendeur, prend physiquement possession de ces biens. Il est conseillé au client de refuser la livraison si la marchandise est abîmée, manquante ou si le colis a été ouvert ou reconditionné. Si le Client accepte la livraison malgré les pertes et avaries, il doit être émis des réserves écrites précises et détaillées sur le bon de livraison du transporteur en présence de celui-ci et une copie du bon de livraison doit nous être transmise par mail à l’adresse admin@tecinsom.com avec le numéro de commande.
Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de trente (30) jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L216-2, L216-3, L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Pour des raisons logistiques, le Vendeur se réserve le droit de fractionner les envois d’une même commande.